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Link Términos y condiciones - Portabilidad Online

1. Completá tus datos

2. Recibí el chip

3. Ingresá el código de portabilidad

4. ¡Listo!

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¿Cómo pasarte a Claro? Es muy simple.

Te va a llegar el chip a tu domicilio elegido. Te vamos a enviar un SMS con un código de portabilidad para verificar el proceso. Te va a llegar el SMS de cambio de compañía. 

¿Cómo sigue el proceso de portabilidad una vez que complete el formulario?

- No hagas cambios en tu plan de tu compañía actual para no interrumpir el proceso de portabilidad. 
- No insertes el chip hasta no quedarte sin señal con tu compañía actual.


¿Qué tengo que tener en cuenta durante el proceso de portabilidad?

Averiguar el estado de tu portabilidad en la landing con tu número de línea y DNI + teléfono de contacto


 ¿Qué hago si no me llegó el mail con la información de los pasos a seguir?

Podés seguir tu estado en esta misma página en la sección “Consultá el estado de tu Portabilidad”. Vas a necesitar tu DNI y tu número de línea.


 ¿Cómo puedo seguir el estado de mi proceso? ¿Qué datos necesito? 

El chip te va a llegar a tu domicilio elegido por correo sin costo. Para averiguar el estado de tu envío podés ingresar acá con tu número de DNI y de línea.
Si ya iniciaste tu portabilidad online, el envío del chip es solamente por correo.


¿Cómo consigo el Chip Claro?

Te vamos a pedir que tengas tu DNI a mano. 


¿Qué documentación me van a pedir para recibir el chip?

No, solo el titular de la línea puede recibir el chip.

¿Puede recibir el chip otra persona en mi nombre?

Comunicate al 0800 123 0611 o a nuestro 0800

Terminé el proceso de portabilidad online y necesito cambiar mi dirección de entrega del chip. ¿Puedo hacerlo?

No, el envío es sin costo a todo el país.




¿Tiene costo el envío?

El Chip Claro es compatible con 4G y 3G, dependiendo de la zona en la que estés y de tu equipo. Te va a funcionar sin problema.

¿El chip es 4G? ¿Qué pasa si me equipo no es 4G?

Chateá con nosotros en claro.com.ar o escribinos acá: https://www.claro.com.ar/personas/ayuda/escribinos/

¿Cómo me contacto para hacer un reclamo?

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