Question 1

¿Qué es un Pack de Internet?

Accepted Answer

Es un paquete de datos que te permite conectarte a internet. Tanto las líneas con planes con factura como las líneas prepagas pueden comprarlos. Comprando un pack, elegís la cantidad de gigas que querés contratar para acceder y navegar en la web, chatear, ver videos y usar tus aplicaciones.

Question 2

¿Cómo activo un Pack de Internet Claro?

Accepted Answer

Para activar tu Pack de datos ingresá desde tu Smartphone a claro.com.ar/packs y elegí el pack que más te convenga en un solo click. Comprar un pack desde Packs Ya es rápido, simple y no consume datos. Además podés adquirirlos *989# y botón llamar, por SMS y desde Mi Claro.

Question 3

¿Ya conocés Préstamo Claro?

Accepted Answer

Si tenés un plan prepago y necesitás más crédito para completar la compra del pack que querés, podés elegir tu pack y solicitar un presta con un solo click desde ¡PacksYa! en claro.com.ar/packs

Question 4

¿Cómo recargo saldo en mi línea prepaga?

Accepted Answer

Con tarjeta de débito o crédito en Packs Ya o Mi Claro.En pagomiscuentas.com o Mercado pago.En los centros de atención, kioscos, locutorios, supermercados, Pago Fácil, Cajeros Red Link y Banelco.Otras maneras de recargar:Préstamos Claro en Packs Ya (Te prestamos saldo y se debita de la próxima recarga).Transferencia Claro: Transferís saldo a otro Claro Prepago o Plan Control enviando un SMS al 888 con el número al que deseás transferirle saldo (código de área, sin 0 ni 15) y el monto a transferir (entre $5 y $20), separados por un espacio. Por ejemplo: 1112345678 10 o pedís saldo a otro número Claro enviando un SMS al 889 con el número Claro (código de área, sin 0 ni 15) al que querés pedirle saldo. Por ejemplo: 1112345678 10Puntos Claro club: Canjeás tus puntos Claro club por saldo en Mi Claro.

Question 5

¿Dónde puedo consultar mi saldo de Packs?

Accepted Answer

Consultá las fechas de vencimiento de tus Packs y tus megas (mb)/gigas(gb) disponibles en Mi Claro. Ya te contamos los consumos estimados, ahora elegí el Pack que mejor se adapte a vos.

Question 6

¿Cómo compro un pack si no tengo crédito suficiente?

Accepted Answer

Plan con abono: Si querés comprar un Pack de Internet y no te alcanza el crédito podés realizar una recarga y pagarla en tu próxima factura. Enviá un SMS al 22742 con el monto a recargar. Plan Prepago: Si querés comprar un Pack de Internet o SMS y no te alcanza el crédito podés pedir un Presta, solicitar una Transferencia de saldo a otro Claro o realizar una recarga.

Question 7

¿Cuánto tiempo dura mi Pack? ¿Cuándo se termina la vigencia de mi Pack?

Accepted Answer

Packs de Internet: finaliza una vez agotados los MB/GB o alcanzado el plazo de vencimiento, lo que ocurra primero.Packs de SMS: finaliza una vez que se hayan consumido los SMS del Pack o alcanzado el plazo de vencimiento, lo que ocurra primero.Packs de recompra: podés revisar los consumos y vigencia tu Pack ingresando en Mi Claro.

Question 8

¿Cómo funciona Pack + Presta?

Accepted Answer

Cuando tu saldo no es suficiente para comprar un Pack de Internet o de SMS podés pedir un Presta, te ofrecemos la posibilidad de hacerlo todo en un solo paso desde Packs Ya.

Question 9

Preguntas frecuentes