Estos Términos y Condiciones regulan el programa promocional denominado “Programa de Referidos” (en adelante, el “Programa”), organizado por AMX ARGENTINA SA, CUIT 30-66328849-7, con domicilio en Av. de Mayo 878, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, el “Organizador”). La participación en el Programa implica el conocimiento y la aceptación íntegra de las presentes condiciones por parte de los participantes, así como de las políticas y condiciones comerciales del Organizador aplicables a los productos y/o servicios alcanzados.
1. Ámbito de aplicación, vigencia y canales de participación
1.1. El Programa regirá en el territorio de Argentina y se encuentra sujeto a las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de orden público que correspondan.
1.2. La vigencia del Programa será desde las 00:00 horas del 20 de abril del 2026 hasta las 23:59 horas del 31 de octubre de 2026, o hasta que se otorguen 1000 (mil) Beneficios en total (la “Vigencia”), pudiendo el Organizador extender, acortar, suspender o finalizar la Vigencia en cualquier momento conforme a la cláusula 10.
1.3. La participación solo será válida a través de los canales habilitados por el Organizador, ingresando a través de https://www.claro.com.ar/personas conforme el procedimiento indicado en la cláusula 5.
2. Definiciones
A los fines de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- Promotor: Persona que cumple los requisitos de elegibilidad (cláusula 3) y comparte el link de referidos para invitar a terceros al Programa.
- Referido: Persona invitada por un Promotor que, durante la Vigencia, realiza la contratación e instalación válida del Servicio de Internet Fija, cumpliendo las condiciones de validación (cláusula 6).
- Beneficio: El crédito otorgado al Promotor y al Referido al verificarse una Referencia Válida conforme la cláusula 6.
- Referencia Válida: La asociación entre un Promotor y un Referido que cumple íntegramente con los requisitos operativos y de validación establecidos en la cláusula 6.
- Fraude: Cualquier conducta destinada a obtener Beneficios indebidamente, incluyendo auto-referencia, identidades falsas o duplicadas, manipulación de sistemas, abuso de promociones, simulación de transacciones, o cualquier incumplimiento sustancial de estos Términos y Condiciones.
3. Elegibilidad y exclusiones
3.1. Podrán participar como Promotores, aquellas personas físicas que cumplan con las siguientes condiciones:
- Mayores de 18 (dieciocho) años con domicilio en la República Argentina.
- Clientes activos del Servicio de Internet Fija.
- Al día con sus obligaciones de pago correspondientes a cualquier servicio o cuenta registrada bajo su titularidad.
3.2. Podrán participar como Referidos, aquellas personas físicas que cumplan con las siguientes condiciones:
- Mayores de 18 (dieciocho) años con domicilio en la República Argentina.
- Clientes del Servicio Móvil del Organizador que no tengan activo el Servicio de Internet Fija.
- Al día con sus obligaciones de pago correspondientes a cualquier servicio o cuenta registrada bajo su titularidad.
- No tener Servicio de Internet Fija asociado a su titularidad que se encuentre activo, suspendido, inactivo o haya sido cancelado dentro de los últimos seis (6) meses.
- No poseer trámites en curso vinculados a este Programa que lo asocien a otro Promotor.
3.3. No podrán participar:
- Ningún empleado propio o contratado, ejecutivos, socios y directores del Organizador, sus compañías controlantes, subsidiarias, entidades afiliadas, consultores y agentes.
- Líneas con planes Emple, cuentas de prueba, cortesía o corporativas.
- Residentes fuera del territorio.
3.4. El Organizador podrá requerir en cualquier momento la verificación de identidad, domicilio y/o condición de cliente, quedando sujeta la acreditación de Beneficios a dicha validación.
4. Servicio alcanzado
4.1. El Programa aplica al Servicio de Internet Fija, conforme disponibilidad técnica y geográfica, y condiciones comerciales vigentes del Organizador.
5. Mecánica de participación
5.1. El Promotor deberá acceder a la página Web del Organizador y completar los datos requeridos. En caso de cumplir con los requisitos de elegibilidad (Cláusula 3.1 y 3.3), se generará un link único, el cual deberá ser compartido con el potencial Referido a través de los medios habilitados. Dicho link tendrá una vigencia de 72 (setenta y dos) horas desde su generación.
En caso de que el link no fuera utilizado dentro del plazo indicado, este se considerará automáticamente expirado, liberándose el cupo para que el Promotor pueda generar un nuevo link. Si el link fuera utilizado dentro de dicho plazo, se considerará consumido, aun cuando la instalación no se concrete. En ese supuesto, el link se tendrá por cancelado y se liberará nuevamente el cupo para que el Promotor pueda generar un nuevo link.
Cada Promotor podrá referir hasta un máximo de tres (3) personas durante la vigencia del Programa. Una vez completadas las tres (3) Referencias Válidas con instalación finalizada, el Promotor no podrá generar nuevos links.
5.2. El Referido deberá ingresar al link recibido y completar los datos requeridos. En caso de cumplir con los requisitos de elegibilidad (Cláusula 3.2 y 3.3) y requisitos de validación (Cláusula 6), el sistema generará un número de trámite único, el cual será comunicado por correo electrónico tanto al Promotor como al Referido.
Solo se reconocerán Referencias Válidas cuando exista asociación inequívoca entre el Promotor y el Referido a través del enlace al momento de la operación, sin perjuicio de los controles antifraude y verificación ulterior.
5.3. Posteriormente, el equipo de ventas del Organizador se pondrá en contacto telefónicamente con el Referido a fin de coordinar la instalación del servicio correspondiente, de conformidad con los procedimientos internos vigentes.
6. Validación de referencias y acreditación de Beneficios
6.1. Una referencia será considerada Referencia Válida si, además de los requisitos de las cláusulas 3 a 5, se verifican conjuntamente las siguientes condiciones:
- El Referido completa la contratación del servicio y el mismo sea instalado de manera exitosa.
- No se produce cancelación, baja, derecho de arrepentimiento, devolución o contracargo dentro de 90 días desde la contratación.
- Superación de los controles antifraude y de las verificaciones aplicables.
6.2. Acreditación. El Beneficio se acreditará dentro de un plazo estimado de 45 a 60 días hábiles contados desde la confirmación de la Referencia Válida, mediante un crédito de pesos diez mil ($10.000) que se aplicará en la cuenta del Promotor y en la del Referido asociadas al Programa, respectivamente.
La visualización del crédito podrá variar según el ciclo de facturación vigente de cada cliente. Por este motivo, el crédito se reflejará en la primera factura con costo que se emita después de transcurrido dicho plazo.
El plazo de acreditación podrá extenderse en caso de que se requieran revisiones adicionales vinculadas con procesos de verificación o prevención de fraude.
6.3. El Organizador podrá denegar, suspender, reversar o anular Beneficios ante sospecha o verificación de fraude, incumplimiento, error operativo o imposibilidad de verificar la Referencia Válida, sin derecho a reclamo y sin perjuicio de otras medidas previstas en la cláusula 9.
7. Beneficios, límites y expiración
7.1. Límite por participante. Cada Promotor podrá obtener como máximo 3 (tres) Beneficios durante la vigencia del Programa. Cada Referido solo podrá estar asociado a un único Promotor por operación y podrá recibir un (1) Beneficio durante la vigencia del Programa.
7.2. Los Beneficios son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo u otros bienes o servicios.
7.3. Impuestos y retenciones. Los Beneficios pueden estar sujetos a impuestos, percepciones y/o retenciones conforme normativa aplicable. Salvo indicación expresa, tales cargas correrán por cuenta del beneficiario.
8. Condiciones comerciales y causales de pérdida
8.1. La obtención y mantenimiento de los Beneficios requiere ser y mantenerse cliente activo y al día con las obligaciones de pago. El incumplimiento, mora y baja anticipada del servicio dará lugar a la pérdida del Beneficio.
8.2. El Organizador podrá debitar o anular Beneficios acreditados si con posterioridad se verifica que no correspondían, sin perjuicio de recuperar, si aplica, importes indebidamente apropiados.
9. Prevención de fraude, abusos y sanciones
9.1. Están prohibidas la auto-referencia, creación de múltiples cuentas, suplantación de identidad, uso de datos de terceros sin consentimiento, simulación de operaciones y cualquier práctica que, a criterio del Organizador, busque obtener Beneficios en forma indebida.
9.2. El Organizador podrá: (i) cancelar Referencias, (ii) denegar o anular Beneficios, (iii) bloquear o cerrar cuentas, y/o (iv) excluir del Programa, temporal o permanentemente, a quienes incurran o intenten incurrir en Fraude o abuso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Modificaciones, suspensión y cancelación
10.1. El Organizador podrá modificar, suspender o cancelar el Programa, su Vigencia, condiciones, mecánica, Beneficios y/o Anexos, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, cuando medien razones operativas, comerciales, legales o de fuerza mayor. Las modificaciones regirán desde su publicación en https://www.claro.com.ar/personas/legal-y-regulatorio y se indicará en la parte superior de la misma la fecha de última revisión.
10.2. En caso de suspensión o cancelación, no se generará responsabilidad alguna por beneficios no consumidos, salvo aquellos ya devengados y exigibles conforme estos Términos y Condiciones.
11. Responsabilidad
11.1. El Organizador no será responsable por: (i) fallas técnicas, de sistema o comunicaciones; (ii) errores u omisiones en el registro y/o acreditación de Beneficios derivados de causas ajenas al Organizador; (iii) indisponibilidades temporales del Programa; (iv) pérdidas de oportunidad de participación; y/o (v) daños indirectos, lucro cesante o punitivos.
11.2. El Organizador garantiza el otorgamiento de Beneficios únicamente en los términos, límites y condiciones aquí previstos, sin otras garantías o representaciones de cualquier naturaleza.
12. Protección de datos personales
12.1. Responsable. AMX Argentina SA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de Promotores y Referidos. El tratamiento de dichos datos se llevará a cabo bajo el marco de la Ley N° 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales).
12.2. Finalidades. Los datos se tratarán para: (i) gestionar la participación en el Programa; (ii) validar identidades y prevenir Fraude; (iii) acreditar y administrar Beneficios; (iv) cumplir obligaciones legales; y (v) fines estadísticos y de mejora del servicio.
12.3. Destinatarios y transferencias. Podrán acceder a los datos proveedores y terceros que presten servicios al Organizador, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, conforme normativa aplicable.
12.4. Derechos. Los titulares podrán ejercer el acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad por los canales indicados, acreditando identidad. El ejercicio de dichos derechos podrá estar condicionado a la conservación mínima necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos. Cada Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de sus datos registrados y brindados al Organizador. Se deja constancia que el titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N°25.326 (Disposición 10/2008, artículo 1°, B.O. 18/ 09/2008). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre Datos Personales. El titular de los Datos podrá solicitar el retiro, bloqueo total o parcial de su nombre de la base de datos (Art. 27 Ley 25.326 y Decreto 1558/2001), notificando de ello al Organizador. Para contactar a la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA podrá dirigirse a Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código postal: C1067ABP, Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar.
13. Política de privacidad
Resulta aplicable la Política de Privacidad del Organizador vigente, accesible en https://www.claro.com.ar/personas/legal-y-regulatorio/politica-de-privacidad.
14. Política de uso aceptable de datos
Resulta aplicable la Política de Uso Aceptable de Datos del Organizador vigente, accesible en https://landing.claro.com.ar/p/legales/politica-uso-aceptable-datos.pdf.
15. Fuerza mayor
15.1. El ORGANIZADOR podrá suspender definitiva o transitoriamente este Programa, como así también introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o fuerza mayor conforme a lo establecido en los artículos 1730 al 1733 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina o bien cuando circunstancias no previstas lo justifiquen, sin que ello genere derecho o reclamo judicial y/o extrajudicial por parte de los participantes.
16. Comunicaciones y notificaciones
16.1. Las comunicaciones relativas al Programa se considerarán válidamente efectuadas mediante su publicación en https://www.claro.com.ar/personas y/o notificación al correo electrónico registrado por el participante. El participante es responsable de mantener sus datos de contacto actualizados.
17. Integridad, independencia e interpretación
17.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro respecto del Programa. La nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, que continuarán plenamente vigentes.
17.2. En caso de discrepancia entre piezas publicitarias y estos Términos y Condiciones, prevalecerán estos últimos.
18. Jurisdicción y ley aplicable
18.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción, salvo disposición legal en contrario.
19. Aceptación
19.1. La participación en el Programa, el uso del link y/o la recepción de Beneficios importan la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. La aceptación se instrumentará mediante checkbox al momento de la inscripción.