Servicios Administrados de Data Center

Flexibilidad, potencia, robustez y control al servicio de nuestros clientes

Adquirir y mantener una infraestructura tecnológica para soportar un negocio, acarrea diversas complejidades que pueden derivar en costos excesivos o fallas en la disponibilidad. En todos los casos, esto genera que Usted no pueda enfocarse en los asuntos centrales de la operación de su negocio y en definitiva, en una disminución de la competitividad de su empresa.

Claro, a través de sus Servicios Administrados, está en una posición única para asistirlo, aprovechando la escala de su operación tanto en términos de infraestructura como de recursos humanos, a través de la solidez de sus plataformas de clase mundial, y con una relación de costo-beneficio óptima.

• Servicio de manos remotas.
  • Ejecución de tareas programadas por operadores especializados en modalidad 24x7 siguiendo metodología de ITIL.
• Servicios de monitoreo y reporte
  • Utilización de diferentes herramientas líderes en la industria para el reporting automático.
  • Generación de reportes diarios y mensuales.
  • Monitoreo en línea de datos del servidor y la aplicación.
  •  Notificación proactiva de sobrepaso de umbrales y fallas en la operación.
• Backup & Restore
  • Manejo de diferentes políticas de respaldo
  • Componentes de clase mundial
  • Restauración bajo demanda 24x7.
• Servicios de frontera.
  • Interconexión redundante de alta capacidad, segurización y tunning de vínculos.
• Operación de software de base
  • Administración de políticas de seguridad.
  • Gestión de incidentes y cambios (ITIL).
  • Instalación de las aplicaciones del cliente.
  • Parches del SO, tunning, recambio tecnológico del hardware.
• Administración de Base de Datos.
  • En modalidades básica y avanzada.

• Optimización de costos operativos.
• Mejora de los niveles de disponibilidad y seguridad de la infraestructura informática de su empresa.
• Mejoras en los procesos operativos derivada del soporte de profesionales certificados.
• Control total sobre su infraestructura a través de completos reportes de utilización.
• La tranquilidad de depositar su confianza en una infraestructura que se encuentra entre las más sólidas de la región.
• La comodidad de contar con todos los servicios de TI que su negocio requiere en un solo lugar.

Esta familia de productos está orientada a alojar aplicaciones cuyo nivel de criticidad justifique los niveles de disponibilidad del datacenter. Especialmente:

• Sistemas de gestión – ERP (Enterprise resource Planning)
• Módulos de gestión de clientes – CRM (Customer Resource Management)
• Aplicaciones Financieras
• Soluciones de Mensajería, Colaboración y Comunicaciones Unificadas
• Plataformas de contenidos (radios en línea, TV por internet, otros)
• Páginas y Herramientas web de alta capacidad
•  (de baja, mediana y alta complejidad)

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